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(一) 出貨時間
現貨商品於訂單審核通過後 1–3 個工作日內寄出(不含例假日及訂購當天)。
(二) 配送方式
1、宅配:出貨後約 1–2 天送達,順豐將致電通知;若 5 日內無法聯繫收件人,商品將退回。
2、超商取貨:出貨後約 2–4 天送達,會以簡訊或 E-mail 通知。請於 5 日內取貨,逾期未取將退回並列入黑名單,未來將無法再下單,需補繳物流處理費 NT$80 後,方可恢復下單權限。
3、外島郵局:出貨後約 1–2 天送達,不會另行通知;若投遞 2 次無人領取,需自行至郵局取件。
(三) 海外配送
1、海外訂單(香港、澳門、馬來西亞等)將透過順豐或中華郵政配送,配送時間依各國物流狀況有所不同。
2、由於跨境配送作業流程複雜,海外訂單恕不提供退換貨服務。如商品有重大瑕疵,請於收件後 7 日內聯繫客服。
3、海外訂單可能因清關或當地物流政策而延遲,還請理解與配合。
(四) 例假日與不可抗力
1、假日及國定假日不出貨。
2、如遇天災或重大意外影響配送,將另行公告或通知。
(五) 收件資訊
請務必填寫正確的收件人姓名(須為本名)、行動電話及完整地址,以免影響配送。
(六) 訂單修改
若需更改收件資料或指定配送需求,請於訂單成立後立即聯繫客服,我們將盡速協助處理。
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